A. Statut de livraison
Contactez notre représentant commercial pour connaître le statut de livraison mis à jour.
B. Commande
Nous sommes là pour vous aider à obtenir la meilleure correspondance de produits possible. Vous pouvez bénéficier de l’aide de nos experts pour sélectionner le bon produit avant de passer commande.
Le traitement des commandes peut prendre 1 à 3 jours ouvrables.
En cas de pénurie des pièces commandées pouvant entraîner un retard, cela pourra être communiqué dans ce délai.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, MASTER CARD). Les espèces, les virements électroniques, les mandats et les chèques sont également acceptés, mais la livraison sera effectuée après le dépôt de l'argent.
Une fois que vous avez effectué une transaction d'achat avec nous, vous ne pouvez légalement demander à aucun moment un remboursement par l'intermédiaire de votre fournisseur de carte de crédit, sinon cela sera considéré comme une fraude et sera poursuivi en justice. En cas de divergence ou de problème sur vos produits, vous devez prendre les mesures de notre service client pour trouver une solution ou obtenir votre remboursement.
La taxe de vente pour les consommateurs canadiens est calculée en fonction du lieu de résidence.
Les clients américains ne paient aucune taxe de vente. Normalement, pour les commandes inférieures à 600 USD, il n'y a pas de droits de douane. Au-delà de cette limite, des frais de douane peuvent s'appliquer. Vous devez mettre à jour avec les dernières réglementations douanières américaines.
En passant une commande par téléphone, chat, e-mail, boutique en ligne, en magasin, via nos revendeurs ou revendeurs ou en achetant d'occasion, vous acceptez nos conditions de service.
Si vous n'acceptez pas ces termes et conditions, veuillez ne pas utiliser ce site Web ou n'achetez pas nos produits et services.
Ce document est supérieur à toutes autres conditions générales partagées sur les places de marché et les détaillants d'ENVO ou de produits Envo.
Ces conditions d'utilisation sont susceptibles d'être modifiées à tout moment.
Les prix et la disponibilité des produits sont sujets à changement sans préavis
C. Expédition
La livraison estimée des produits pour l'ouest du Canada est de 2 à 3 jours, l'est du Canada de 3 à 7 jours et les États-Unis de 3 à 8 jours. Pour les pièces plus petites, l’expédition peut être accélérée moyennant des frais supplémentaires.
Les frais d'expédition que vous payez sont approximatifs et calculés par le système. Le coût réel peut varier, vous ne serez pas facturé davantage ou le solde ne pourra pas vous être remboursé.
Dans les cas où les frais de port sont extraordinairement supérieurs à la moyenne du territoire (plus de 50 % supérieurs au coût moyen), nous pouvons négocier une contribution de votre part ou annuler la commande pour un remboursement complet. Cela s’applique également aux offres et offres de livraison gratuite.
Pour les petits colis, nous utilisons le colis accéléré de Postes Canada ou un service similaire.
Pour les articles plus volumineux, nous utilisons Canpar (au Canada) et UPS pour les États-Unis.
Les batteries Li-Ion et les articles inclus dans les batteries peuvent être considérés comme des marchandises dangereuses et ont des limitations d'expédition qui peuvent entraîner des frais d'expédition plus élevés.
En raison de la taille de l'expédition ou des restrictions DG, le délai de livraison peut varier pour certains endroits.
Les offres de livraison gratuite et les achats sur d’autres marchés suivent les mêmes modèles d’expédition.
En cas de retour, d'échange, de réparation ou de service de garantie de pièces ou de produits, nous n'assumons aucune responsabilité quant aux coûts ou aux restrictions de livraison ou de retour à nos installations.
Nous vous garantissons la livraison de la commande ; cependant, nous ne sommes pas responsables des retards ou des livraisons imprévues.
En cas de perte d'articles pendant l'expédition, vous êtes responsable d'aider à résoudre tous les problèmes et litiges avec le transporteur.
Assurez-vous de ne pas accepter de colis cassés, à moins que vous ne preniez des photos et signiez avec l'agent de messagerie. En cas de dommage pendant l'expédition, une demande de réclamation complète doit être déposée sur la base des documents requis par le transporteur.