Systèmes d'entraînement Envo - Politique de confidentialité
Politique de protection des informations personnelles
Chez Envo Drive Systems, nous nous engageons à fournir à nos clients un service exceptionnel. Étant donné que la fourniture de ce service implique la collecte, l'utilisation et la divulgation de certaines informations personnelles sur nos clients, la protection de leurs informations personnelles est l'une de nos plus grandes priorités.
Bien que nous ayons toujours respecté la vie privée de nos clients et protégé leurs informations personnelles, nous avons renforcé notre engagement à protéger les informations personnelles grâce à la Personal Information Protection Act (PIPA) de la Colombie-Britannique. La PIPA, entrée en vigueur le 1er janvier 2004, établit les règles de base sur la manière dont les entreprises et les organismes sans but lucratif de la Colombie-Britannique peuvent recueillir, utiliser et divulguer des renseignements personnels.
Nous informerons nos clients des raisons pour lesquelles et comment nous collectons, utilisons et divulguons leurs informations personnelles, obtiendrons leur consentement si nécessaire et traiterons leurs informations personnelles uniquement d'une manière qu'une personne raisonnable considérerait appropriée dans les circonstances.
Cette politique de protection des informations personnelles, conformément à la PIPA, décrit les principes et les pratiques que nous suivrons pour protéger les informations personnelles des clients. Notre engagement en matière de confidentialité consiste notamment à garantir l'exactitude, la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients et à permettre à nos clients de demander l'accès à leurs informations personnelles et leur correction.
Portée de cette politique
Cette politique de protection des informations personnelles s'applique à Envo Drive Systems (DBA EBikeBC.) Cette politique s'applique également à tout fournisseur de services collectant, utilisant ou divulguant des informations personnelles au nom d'Envo Drive Systems.
Définitions
Informations personnelles – désigne les informations sur une personne identifiable. Les informations personnelles n’incluent pas les coordonnées (décrites ci-dessous).
Coordonnées – désigne les informations qui permettraient à une personne d'être contactée sur un lieu d'affaires et comprennent le nom, le nom ou le titre du poste, le numéro de téléphone professionnel, l'adresse professionnelle, l'e-mail professionnel ou le numéro de fax professionnel. Les informations de contact ne sont pas couvertes par cette politique ou par PIPA.
Responsable de la confidentialité – désigne la responsabilité individuelle désignée pour garantir qu'Envo Drive Systems se conforme à cette politique et à la PIPA.
Politique 1 – Collecte de renseignements personnels
1.1 À moins que les finalités de la collecte d'informations personnelles ne soient évidentes et que les clients fournissent volontairement leurs informations personnelles à ces fins, nous communiquerons les finalités pour lesquelles les informations personnelles sont collectées, oralement ou par écrit, avant ou au moment de la collecte. . 1.2 Nous collecterons uniquement les informations clients nécessaires pour atteindre les objectifs suivants :
- Pour fournir les produits et services demandés
Politique 2 – Consentement
2.1 Nous obtiendrons le consentement des clients pour collecter, utiliser ou divulguer des informations personnelles (sauf lorsque, comme indiqué ci-dessous, nous sommes autorisés à le faire sans consentement). 2.2 Le consentement peut être donné ou il peut être implicite lorsque le but de la collecte, de l'utilisation ou de la divulgation des informations personnelles serait considéré comme évident et que les clients fournissent volontairement des informations personnelles à cette fin. 2.3 Le consentement peut également être implicite lorsqu'un client reçoit un préavis et une possibilité raisonnable de refuser que ses informations personnelles soient utilisées pour la commercialisation de nouveaux services ou produits, et que le client ne se désengage pas. 2.4 Sous réserve de certaines exceptions (par exemple, les informations personnelles sont nécessaires pour fournir le service ou le produit, ou le retrait du consentement empêcherait l'exécution d'une obligation légale), les clients peuvent refuser ou retirer leur consentement pour qu'Envo Drive Systems utilise leurs informations personnelles. informations de certaines manières. La décision d'un client de refuser ou de retirer son consentement à certaines utilisations de renseignements personnels peut restreindre notre capacité à fournir un service ou un produit particulier. Si tel est le cas, nous expliquerons la situation pour aider les clients à prendre la décision. 2.5 Nous pouvons collecter, utiliser ou divulguer des informations personnelles à l'insu ou sans le consentement du client dans les circonstances limitées suivantes :
- Lorsque la collecte, l'utilisation ou la divulgation de renseignements personnels est autorisée ou requise par la loi ;
- En cas d'urgence qui menace la vie, la santé ou la sécurité personnelle d'une personne ;
- Lorsque les informations personnelles sont disponibles à partir d'une source publique (par exemple, un annuaire téléphonique) ;
- Lorsque nous avons besoin de conseils juridiques d'un avocat ;
- Aux fins de recouvrement d'une créance ;
- Pour nous protéger de la fraude ;
- Pour enquêter sur une rupture anticipée d’un accord ou une violation de la loi
Politique 3 – Utilisation et divulgation des informations personnelles
3.1 Nous n'utiliserons ou ne divulguerons les informations personnelles du client que lorsque cela est nécessaire pour atteindre les objectifs identifiés au moment de la collecte. 3.2 Nous n'utiliserons ni ne divulguerons les informations personnelles du client à des fins supplémentaires, sauf si nous obtenons le consentement pour le faire. 3.3 Nous ne vendrons pas de listes de clients ou d'informations personnelles à des tiers.
Politique 4 – Conservation des informations personnelles
4.1 Si nous utilisons les informations personnelles du client pour prendre une décision qui affecte directement le client, nous conserverons ces informations personnelles pendant au moins un an afin que le client ait une possibilité raisonnable de demander à y accéder. 4.2 Sous réserve de la politique 4.1, nous conserverons les informations personnelles des clients uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs identifiés ou un objectif juridique ou commercial.
Politique 5 – Assurer l’exactitude des renseignements personnels
5.1 Nous ferons des efforts raisonnables pour garantir que les informations personnelles des clients sont exactes et complètes lorsqu'elles peuvent être utilisées pour prendre une décision concernant le client ou divulguées à une autre organisation. 5.2 Le client peut demander la correction de ses informations personnelles afin de garantir leur exactitude et leur exhaustivité. Une demande de correction de renseignements personnels doit être faite par écrit et fournir suffisamment de détails pour identifier les renseignements personnels et la correction recherchée. 5.3 S'il s'avère que les informations personnelles sont inexactes ou incomplètes, nous corrigerons les informations si nécessaire et enverrons les informations corrigées à toute organisation à laquelle nous avons divulgué les informations personnelles au cours de l'année précédente. Si la correction n’est pas effectuée, nous noterons la demande de correction du client au dossier.
Politique 6 – Protection des informations personnelles
6.1 Nous nous engageons à assurer la sécurité des informations personnelles des clients afin de les protéger contre tout accès, collecte, utilisation, divulgation, copie, modification ou élimination non autorisés ou risques similaires. 6.2 Les mesures de sécurité suivantes seront suivies pour garantir que les informations personnelles des clients sont correctement protégées : utilisation d'identifiants d'utilisateur, de mots de passe, de cryptage et de pare-feu ; restreindre l'accès des employés aux informations personnelles, le cas échéant (c'est-à-dire que seuls ceux qui ont besoin de les connaître y auront accès ; exiger contractuellement que tout fournisseur de services fournisse des mesures de sécurité comparables). 6.3 Nous utiliserons des mesures de sécurité appropriées lors de la destruction des informations personnelles des clients. 6.4 Nous allons continuellement examiner et mettre à jour nos politiques et contrôles de sécurité à mesure que la technologie évolue pour garantir la sécurité continue des informations personnelles.
Politique 7 – Fournir l'accès du client aux informations personnelles
7.1 Le client a le droit d'accéder à ses informations personnelles, sous réserve d'exceptions limitées.
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