Questions et réponses franches avec Simon de Fournel Bicycles, Québec
Fournel Bike Store Montréal, un concessionnaire Envo Inside - https://fournelbicycles.qc.ca/
- Parlez nous de vous. Depuis combien de temps travaillez-vous dans l’industrie du cyclisme et qu’est-ce qui vous a poussé à choisir ce métier et non, par exemple, l’épicerie ?
- Réponse de Simon : Père de 2 garçons, j'habite à Québec, j'adore les sports d'endurance. Je suis dans le secteur depuis 6 mois. Je viens d'acheter Fournel Bicycles qui est un magasin bien connu au Québec. J'étais client de la boutique depuis plusieurs années. Lorsque Bob, l'ancien propriétaire, m'a informé qu'il envisageait de fermer la boutique parce qu'il n'avait personne pour prendre la relève, cela m'a traversé la tête. J'ai quitté le secteur financier et j'ai fait une offre à Bob. Me voilà, un an plus tard, à vendre des vélos ! :)
- Le marché du vélo électrique est en plein essor. Quels sont les facteurs clés qui contribuent à votre succès sur le marché du vélo électrique ?
- Réponse de Simon : #1 ENVO !! Le produit est génial. Juste au juste milieu entre qualité, fonctionnalités et prix. Ma phrase de reprise est la suivante : « Acheter une ENVO, c'est comme acheter une Toyota. Vous savez qu’il possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, que l’ingénierie et l’assemblage sont parfaits, que le rapport qualité-prix est bon et qu’il résistera au temps. Est-ce aussi glamour qu'une Mercedes ? Non. Cela vous mènera-t-il là où vous voulez aller et vous amuserez-y ? C'est sûr que ce sera le cas ! » #2 : Conseille sur les ventes. Nous prenons beaucoup de temps avec nos clients pour leur expliquer les différences entre les différentes technologies disponibles sur le marché. Les clients adorent ça et nous recevons beaucoup de références. #3 : J’ai accepté de devenir ENVO Inside Dealer. Le marketing Web est encore nouveau, mais les résultats semblent jusqu’à présent très prometteurs. #4 : Nous nous concentrons sur des segments de marché spécifiques, principalement les retraités âgés de 60 à 75 ans. Ils sont laissés pour compte par la plupart des magasins de vélos.
- Selon vous, quel impact les vélos électriques continueront-ils à avoir sur l’industrie du vélo et la mobilité urbaine ?
- Réponse de Simon : Je pense que nous n'avons pas encore atteint le point critique où les vélos électriques deviendront la norme. Cela va certainement étendre le marché, car les personnes âgées peuvent désormais continuer à faire du vélo pendant une période beaucoup plus longue. Étant basé à Québec, l'impact des vélos électriques sur la mobilité urbaine est très limité sur une base annuelle. Cela dit, nous voyons de plus en plus de personnes utiliser des vélos électriques pour se rendre au travail au printemps, en été et en automne. Et devine quoi!? Le Stax cible exactement ce marché. Nous le proposons à tous les clients qui mentionnent aller travailler avec leur vélo.
- Quels conseils donneriez-vous aux autres magasins de vélos qui envisagent de se lancer sur le marché des vélos électriques ?
- Réponse de Simon : Les clients sont submergés par les informations confuses et contradictoires qu'ils reçoivent de nombreux revendeurs et fabricants. Capitalisez dessus . Apprenez la vraie différence entre les différentes technologies, habituez-vous à présenter les avantages et les inconvénients de chacune d'elles et développez un bon argumentaire de vente sur la manière dont le produit ENVO répond aux besoins de la plupart des cyclistes. Au client restant auquel le produit ENVO ne répond pas à ses besoins, proposer une autre solution (moteur central et/ou une option moins chère). Nous gardons notre gamme de produits très limitée. 95% de nos ventes de vélos électriques sont dirigées vers ENVO. Entre autres avantages, cela facilite le coaching de notre équipe et la gestion des stocks.
- Comment votre partenariat avec Envo Drive a-t-il commencé et qu'est-ce qui vous a initialement attiré vers leurs produits ?
- Réponse de Simon : NOUS avons vu les publicités d'EBIKE BC et avons trouvé que l'image de marque était géniale. Nous avons ensuite examiné le produit ENVO et contacté ENVO pour demander une opportunité de concession. Nous avons fait un test avec quelques vélos. Les résultats ont été excellents et nous avons rapidement remplacé 2 autres marques par les produits ENVO.
- Recommanderiez-vous Envo Drive comme partenaire à d’autres revendeurs de vélos électriques ? Pourquoi ou pourquoi pas?
- Réponse de Simon : JAMAIS !!! Je veux rester le seul concessionnaire de ma région... hehe, je plaisante. Je recommanderais certainement ENVO comme partenaire. Leurs produits sont excellents, le service est excellent et les membres de l'équipe sont de bonnes personnes avec qui travailler. J'aime le fait d'avoir affaire à une petite entreprise en pleine croissance. Je sens que nous faisons partie de l’équipe, du succès. Très bon ajout à votre gamme de marques.
